Политика возврата денежных средств

Настоящая Политика определяет порядок и условия возврата денежных средств Клиентам ТОО «OXUS GLOBAL STUDENT MOBILITY» при отказе от услуг.

1. Право на отказ

Клиент (или его законный представитель, если Клиент несовершеннолетний) вправе отказаться от услуг Компании в любое время до завершения оказания услуги, при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых им расходов.

2. Фактически понесённые расходы (ФПР)

К ФПР, которые не подлежат возврату, относятся:

• Оплаченные регистрационные взносы ВУЗов (application fees);
• Визовые и консульские сборы;
• Расходы на переводы, заверение документов и курьерскую доставку;
• Стоимость фактически проведённых консультаций и работ по подбору программ.

3. Процедура возврата

Возврат осуществляется на основании письменного заявления. В случае, если договор заключался в интересах несовершеннолетнего Клиента, заявление на возврат подаётся его законным представителем (родителем или опекуном). Срок рассмотрения заявления — до 10 рабочих дней. Возврат средств производится исключительно на банковские реквизиты лица, производившего оплату (законного представителя).

4. Случаи отказа в возврате

Возврат части стоимости услуг, составляющей гонорар Исполнителя, не производится, если услуги были оказаны в полном объёме или если отказ в зачислении/визе произошёл по вине Клиента или его представителя (предоставление ложных данных).